11月10日，有消费者在短视频平台发文称，长沙当地多家茶颜悦色门店关门。对此，茶颜悦色表示，长沙有七八十家门店临时闭店。之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下，自然也要承担人流减少带来的结果。
有消费者表示，茶颜悦色在解放西、太平街等地的十几家门店已经关闭。店门口张贴的告示称，从即日起至2021年12月31日，暂不营业，并配文称“我们去武汉帮忙了”，“我们去筹备开新区了：株洲、岳阳、浏阳、武汉”等字样。
茶颜悦色表示，这是茶颜悦色今年第三次暂时关闭门店。对于开新区，茶颜悦色表示，“去浏阳、开株洲、岳阳，拓武汉，坦白讲，也是茶颜面对疫情的自救。我们期待在团队策略的快速调整中，搏到茶颜新的生机。”
对于临时关闭门店未来何时复开，茶颜悦色表示，随着疫情缓和，人气回暖，临时闭的店就逐步复开了。“疫情的不确定性确实考验了团队的背靠背的信任度和灵活性。在高密度地区暂时关闭商店将是常态。做最坏的打算，存更好的希望。”
