刘畊宏道歉截图
刘畊宏夫妇
30日，辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇售卖假燕窝引发热议。31日中午，刘畊宏方合作公司发表声明回应该事并配文表示：“我司对2020年发生的茗挚燕窝产品销售事件表达深深的歉意。我司将以此为鉴，今后对于品牌合作，严格把控质量与服务，不辜负所有消费者对刘畊宏夫妇的支持与信任。”
刘畊宏公司声明
刘畊宏公司声明
声明指出，刘畊宏夫妇已要求并督促杭州麦空公司妥善处理上述事件，并对消费者进行依法退赔。基于受限于淘宝平台对消费者个人信息的保护，公司无法取得消费者联系方式，但对于2020年在公司艺人淘宝直播间购买过茗挚燕窝产品的消费者的退款退赔要求，公司愿意承担所有费用。
同日，杭州麦空公司亦发布声明称，对于因公司在合作期间的工作中疏忽，对品牌方的审核不严谨，导致的消费者权益受损，并造成刘畊宏夫妇名誉的重大损失，公司向消费者及刘畊宏夫妇郑重道歉。对当时未能得到商家退款的刘畊宏夫妇直播间消费者，公司会一直进行无效期代为赔付。
随后，刘畊宏转发道歉：“辛苦同事们，夜里找到了二年前合作的MCN公司，麻烦他们找出之前的数据和证明，也让大家知道当时处理的态度和方式。 对于我先前合作的公司选品不够严谨，导致信任我的消费者受到损害，我感到非常抱歉，也因过去的经历，现在的团队更加严谨把关。”
